嚴選品質 規范充電 關注售后

電動自行車已成為廣大市民日常生活不可缺少的出行工具，然而頻繁發生的電動自行車充電起火事故令廣大消費者對其安全性愈發關注。在此，湛江市消委會（市市場監督管理舉報投訴中心）提醒消費者：

一、選擇知名度高、口碑好的電動自行車品牌，購買時根據自身需求選擇合適的電動自行車，不要輕信推銷人員的口頭宣傳，要關注其續航里程、最高時速、電池類型及壽命、充電時間等主要性能參數。注意查看車輛是否具有3C認證標志；其配備的電池是否符合國家安全標準，特別是電池的安全防護設計以及充電系統的安全性能，避免購買“三無”產品。

二、消費者在購買時還應特別注意咨詢售后服務事宜，包括保修期限、維修服務、配件供應和當地售后服務網點數量，方便后期維修保養。購車后注意索要和保留相關票據，作為維護自身權益的證據。

三、使用原配電池，并正確按照說明書進行充電和保養，不使用非原裝充電器給電動自行車充電，不長時間對電動自行車電池產品進行充電。建議每年對電動自行車的線路、電池等零部件進行檢查，一旦發現線路老化、磨損和電池質量問題，要及時予以更換。消費者在更換電動自行車電池時，應確保更換的電池與原車適配，包括生產廠家、電池類型、容量、型號等參數需與車輛產品合格證上的信息一致。

四、不要擅自改裝或要求銷售者改裝電動自行車，尤其是電池部分，非法改裝可能導致電池性能不穩定，增加安全事故的風險。

五、保留好購買憑據，如發票、購物小票、商品明細清單等，當發現消費糾紛時，應積極與商家進行協商，依法提出合理訴求，協商不一致時，可撥打12345投訴電話、向有關部門或消委會投訴。